O PABX pode ser utilizado em diversos aparelhos, desde que possua acesso a uma internet de boa qualidade. Por meio de um softphone (software de chamadas telefônicas pela internet) é possível utilizar o PABX em diversos aparelhos, trazendo mais mobilidade para o seu negócio.
É possível integrar sistemas de atendimento como uma URA, gravar todas as chamadas, ter controle e geração de relatórios nas chamadas em tempo real.
O investimento de uma telefonia virtual varia de acordo com o tipo de serviço solicitado, entretanto podemos garantir que o custo é muito menor do que o modelo analógico tradicional.